データ消失の対策とは — バックアップを足す前に、消える操作の道を細くする

データ消失の対策は「残す」と「消える道を細くする」の二つ

データ消失の対策と聞くと、多くの人はバックアップの道具を思い浮かべます。消えた物を戻すための控えを取っておく、という考え方です。共有ドライブで削除したファイルの復元や、ファイルの誤削除の取り消しも、この「戻す」側の話です。

ただ、戻す側の備えだけでは、消える事故の回数は減りません。消える事故の多くは、誰かが「消す」「動かす」操作をした時に、思った範囲より広く効いて起きます。そこで先に手を付けたいのが、消える操作が通る道を細くすることです。消す操作を使う場面を減らし、使う時は決まった門を通す。そのうえで、要る物だけ戻し先を決めておく。この頁では、大和ViSiON を運営する株式会社命が、実際の事故のたびに置いてきた決まりを順に並べます。

画面からファイルを戻す操作の手順は、使っている保存先の公式のヘルプに従ってください。この頁は道具と操作の比べではなく、社内に置く決まりの話です。

共有ドライブの上では、消す命令と動かす命令を使わない

運営会社では、会社のファイルをクラウドの共有ドライブに置き、手元の機械と同期させています。ある日、手元の側でフォルダを片付けたところ、同期がその子のフォルダごと消してしまい、大量のファイルがまとめてゴミ箱に送られました（株式会社命の規則の紙・社の実測 2026-09-08）。

手元で一つ消したつもりでも、同期の上では、その操作がつながった先の全部に広がります。消す範囲を読み違えても、手元の画面には何も出ません。そこで運営会社は、やらない事の表に一行を足しました。共有ドライブの上では、ファイルを消す命令も、動かす命令も使わない。使うのは、写す（コピー）とフォルダを作る、の二つだけ。消すのは、Web の画面から人が行う（株式会社命の規則の紙・社の実測 2026-09-08）。

「動かす」も禁じているのは、動かす操作が、元の場所から見れば「消す」と同じだからです。写してから、要らなくなった元の方を人が画面で消せば、どの物を消すのかを目で確かめる段が一つ挟まります。やらない事の表の書き方そのもの（理由と代わりまで書く形）はやらないことリストとはにまとめています。

まとめて消す時に通す五つの門

消す命令をまったく使わずに済むわけではありません。使っていない本番の資源（動かしている仕組みの部品）を片付ける時は、まとめて消す作業が要ります。運営会社では、この大掃除の作業で、消すはずのなかった物まで消える事故が起きました。作業の途中で、消す対象をループの中で取り直していたため、同じ作業の中で動いていた別の作業場まで対象に入ってしまったのです（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-17）。

事故の三日後、まとめて畳む時に必ず通す門が決まりました（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-20）。

1. 消す一覧を先に固定する。実行の時に対象を取り直さない。一覧を作った時から実行までの間に、別の作業が物を足すことがあるため
2. 直前にもう一度照らし合わせる。固定した一覧と、今そこに在る物が合っているかを、消す直前に確かめる
3. 一本ずつ消し、前後で一覧を取って証拠にする。何が消え、何が残ったかを、後から比べられる形で残す
4. 残すと決めた印の付いた物は消さない。一覧に入っていても、印が付いていれば外す
5. データの入れ物は、バックアップが何日残るかを先に確かめる。消すと戻せない物は、戻せる期間を知ってから手を付ける

五つのうち、事故そのものを止めるのは一つ目です。取り直しをやめれば、作業の途中で対象が増えることはありません。残りの四つは、それでも何かが漏れた時に、気づける・戻せる・広がらない、を足す門です。照らし合わせが同じ元を二度見るだけにならないようにする考え方はダブルチェックは意味ない？に書いています。

戻す時にも事故は起きる — 控えの持ち主を確かめる

データ消失の対策は、戻せば終わりではありません。運営会社では、戻す操作そのものが次の事故になりました。

ログインの資格が入ったファイルが消え、控えから戻した時のことです。控えが「消えた物と同じ持ち主の物か」を確かめずに上書きしたため、別のアカウントの物で戻してしまいました。見た目は戻っているので、その場では誰も気づかず、以後の朝の知らせが全部失敗しました（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-22）。

恒久の直しとして置いた決まりは、控えから戻す前に、控えが消えた物と同じ持ち主・同じ発行の物かを実際に確かめる、です（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-22）。同じ名前のファイルが控えに在っても、中身が同じとは限りません。戻す時は「名前が合う」ではなく「持ち主と発行元が合う」で確かめます。

場面ごとの、起きた事と置いた決まり

ここまでの事故と決まりを、場面ごとに並べると次のとおりです。

出典: 株式会社命の判断の記録（社の実測 2026-09-17・2026-09-18・2026-09-20・2026-09-22）と株式会社命の規則の紙（社の実測 2026-09-08）。表の言い回しは大和ViSiON 編集部がまとめたもの

バックアップは「何でも残す」より「要る物の戻し先を決める」

小さな会社がバックアップを考える時、つい「全部を、何重にも残す」方へ寄ります。運営会社の記録には、その逆の判断があります。

使わなくなって消したサービスについて、その設定値を作り直すための紙を作るかどうかを決めた時のことです。社長の答えは「削除したやつの設定って別に使ってないから作る必要なさそうにも思いましたけどどうでしょう」でした。結論は、作らない、です（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-18）。

使っていない物の復元手順は、書いた日から古くなり、誰にも読まれない死んだ紙になります。そのかわり、復元が要る日が来たら、どこから採るかだけを一行残して閉じる、と決めました（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-18）。戻すための手順を全部持つのではなく、戻す時の入口だけを持つ形です。

バックアップで迷ったら、何を残すかより先に、どれが要る物で、それはどこから戻すのかを決めます。要る物が少なければ、控えも少なくて済みます。置き場所を寿命で分ける考え方はフォルダ整理とはに、バックアップから本当に戻せるかを試す話は承認フローとはの中で扱っています。

自分の会社で、消える道を細くする手順

運営会社の例を、社内に置く決まりの順にすると次のとおりです。

1. 同期している場所で、消す・動かす操作を禁じる。使うのは写すとフォルダを作るだけにし、消すのは画面から人が目で確かめて行う
2. まとめて消す作業には門を置く。一覧を先に固定して取り直さない、直前に照らし合わせる、一本ずつ消して前後を残す、残す印の物は外す、戻せる期間を先に確かめる
3. 戻す時の確かめを決める。控えの名前ではなく、持ち主と発行元が消えた物と同じかを見てから戻す
4. 要る物の戻し先だけを一行で残す。使っていない物の復元手順は作らない
5. 事故のたびに、その場面の決まりを一行足す。理由と代わりの手を添えて、やらない事の表に入れる

こうした決まりが社長の頭ではなく紙に在ることが、社長が見ていなくても事故が広がらない会社の土台になります。その全体像は社長がいなくても回る会社の 5 つの条件にまとめています。

よくある質問

データ消失の対策とは何ですか

ファイルやデータが消える事故を防ぎ、消えても正しく戻せるようにしておく決まりのことです。バックアップを取る事だけでなく、消す操作を使う場面を減らし、使う時に通す門を決める事も含みます。

共有ドライブのファイルを削除してしまいました。どうすれば復元できますか

画面からの復元の操作は、使っている保存先の公式のヘルプに従ってください。同じ事故を繰り返さないためには、同期している場所で消す・動かす操作を使わず、写すとフォルダを作るだけにして、消すのは画面から人が行う決まりが効きます（株式会社命の規則の紙・社の実測 2026-09-08）。

小さな会社のバックアップは、何をどこまで残せばよいですか

何でも残すより先に、要る物と、それをどこから戻すかを決めます。運営会社では、使っていない物の復元手順は作らず、要る日が来たら、どこから採るかだけを一行残すと決めました（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-18）。

ファイルの誤削除を防ぐには、どんな決まりを作ればよいですか

まとめて消す時は、消す一覧を先に固定して実行中に取り直さない、直前に照らし合わせる、一本ずつ消して前後の一覧を残す、残す印の物は消さない、戻せる期間を先に確かめる、の五つの門を通します（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-20）。

バックアップから戻す時に気をつける事はありますか

控えが消えた物と同じ持ち主・同じ発行の物かを、戻す前に実際に確かめます。運営会社では、確かめずに上書きして別のアカウントの物で戻してしまい、以後の朝の知らせが全部失敗しました（株式会社命の判断の記録・社の実測 2026-09-22）。

出典

• 株式会社命の規則の紙（クラウドの共有ドライブの上で、ファイルを消す・動かす命令を使わない。同期が子のフォルダごと消し、大量のファイルがゴミ箱行きになった事故から。代わりに写すとフォルダを作るだけを使い、消すのは Web の画面から人が・社の実測 2026-09-08）
• 株式会社命の判断の記録（使っていない本番の資源の大掃除の作業で、対象をループの中で取り直したため、別の作業場まで消した・社の実測 2026-09-17）
• 株式会社命の判断の記録（使っていない本番の資源をまとめて畳む時の五つの門・社の実測 2026-09-20）
• 株式会社命の判断の記録（消したサービスの設定値を作り直す紙は作らない。復元が要る日が来たら、どこから採るかだけを一行残す・社の実測 2026-09-18）
• 株式会社命の判断の記録（資格の入ったファイルを、持ち主を確かめずに控えから戻して別のアカウントの物で上書きした。以後、戻す前に同じ持ち主・同じ発行の物かを確かめる・社の実測 2026-09-22）